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Hosting, Dominio y Sitio Web a Precios Inmejorables. ¡Cámbiese ahora a Virtupar!
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Por favor, lea los términos y condiciones en Virtupar.com antes de utilizar cualquier servicio. Compre o solicite solo si está completamente de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.
Estos términos y condiciones regulan las bases contractuales para todos los servicios de Virtupar EAS, Caacupé, Paraguay. Estos incluyen, pero no se limitan a, varios planes de alojamiento y productos como:
El "Cliente" es la parte contratante. Puede ser cualquier persona física o jurídica que complete el formulario de contrato, conozca los términos y condiciones y los acepte como base para el contrato y los servicios.
Las condiciones de uso establecidas aquí se aplican a todos los planes de:
Las características técnicas de nuestros planes de alojamiento están siempre disponibles en nuestro sitio web y pueden cambiar según los desarrollos técnicos. Dichos cambios se publicarán en el sitio web y, opcionalmente, se comunicarán en el portal del cliente o por correo electrónico.
Para configurar un plan de alojamiento, los clientes necesitan un nombre de dominio, que está sujeto a las regulaciones en la sección correspondiente de estos términos y condiciones.
El cliente puede cambiar a otro plan de alojamiento ofrecido por Virtupar.com, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
Todos los planes de alojamiento cubiertos por estos términos y condiciones funcionan bajo el sistema operativo LINUX, a menos que se indique lo contrario en la descripción del alojamiento en el sitio web.
En nuestros planes de alojamiento compartido, varios clientes utilizan el mismo servidor. Para garantizar la seguridad y estabilidad de todos, podemos suspender total o parcialmente el cumplimiento del contrato en caso de una demanda excesiva de almacenamiento, alto uso de CPU u otros cambios que puedan afectar los servicios de otros clientes.
Los clientes con cuentas de alojamiento compartido no pueden:
Existen varias razones para este comportamiento de una cuenta, entre ellas:
En caso de incumplimiento o amenaza al servidor, Virtupar tiene el derecho de rescindir y cerrar la cuenta de alojamiento sin previo aviso.
Los VPS y los servidores dedicados ofrecen más flexibilidad y rendimiento que el alojamiento compartido tradicional, pero también hay reglas para su uso:
Al proporcionar la contraseña de root, la responsabilidad de la seguridad del servidor y el correcto funcionamiento de los servicios pasa al cliente. Puntos importantes a tener en cuenta son:
Los pagos para servidores VPS y servidores dedicados deben realizarse por adelantado y antes de la fecha de vencimiento. El servidor se desconectará automáticamente de la red 3 días después de la fecha de vencimiento. En este momento, el servidor y las aplicaciones y datos en él se eliminarán de forma definitiva e irrevocable por motivos de privacidad. El pago oportuno evita esto.
Virtupar.com cuenta con un sistema de copias de seguridad externo en el centro de datos. Dependiendo del plan, las copias de seguridad se realizan automáticamente semanal o diariamente y se sobrescriben cada 7 o 30 días. Virtupar no se hace responsable de la pérdida de datos o problemas con la restauración de estas copias de seguridad. Los clientes deben respaldar sus datos por sí mismos, por ejemplo, utilizando las herramientas de copia de seguridad en el panel de control.
El cliente es completamente responsable de realizar copias de seguridad externas de sus datos. Puede utilizar las herramientas de copia de seguridad disponibles en el panel de control o herramientas de copia de seguridad propias para administrar su cuenta de alojamiento. La restauración de copias de seguridad no está incluida en el plan de alojamiento. Si la pérdida de datos es causada por el cliente y este no tiene una copia de seguridad propia, la restauración de datos a través de Virtupar tiene un costo y debe pagarse por adelantado. Virtupar.com no garantiza el éxito de la restauración.
Los servidores VPS no gestionados y los servidores dedicados no gestionados no tienen copias de seguridad automáticas. En estos casos, el cliente debe establecer su propio sistema de respaldo.
El registro de dominios se realiza por un período mínimo de un año y a los precios indicados en el sitio web virtupar.com. En caso de ofertas especiales, la renovación se realiza al precio normal, que ya se muestra en el momento de la reserva en el sitio web.
La transferencia de dominios de un proveedor a Virtupar se realiza a la tarifa indicada. Si el período contractual con el proveedor original aún no ha vencido, Virtupar no puede asumir la transferencia. El período contractual con Virtupar comienza desde cero. La responsabilidad de cualquier reembolso recae en el registrador anterior.
El cambio de propietario de un dominio es gratuito, pero debe seguir el procedimiento según los requisitos de la extensión del dominio. Solo el titular actual del dominio puede solicitar la transferencia abriendo un ticket en el portal del cliente.
Para solicitar un cambio de DNS o un código de autorización para un dominio registrado por Virtupar, todas las facturas deben estar pagadas.
Otras regulaciones para el registro de dominios incluyen:
Virtupar rechaza las solicitudes de dominio bajo ciertas condiciones, que se mencionan a modo de ejemplo:
Una excepción a esto son las solicitudes de organizaciones, personas o autoridades demostradamente responsables, o representantes con la correspondiente autorización.
De acuerdo con las regulaciones de ICANN para el registro de dominios .com, .net, .org y .info, se enviará un enlace de confirmación a la dirección de correo electrónico del titular del dominio. El cliente debe hacer clic en este enlace para validar la dirección de correo electrónico y completar el registro. Sin esta validación, el dominio será bloqueado y permanecerá inactivo hasta que se realice la validación. Virtupar no tiene influencia en esto.
Virtupar.com no tolera el envío masivo de correos electrónicos no solicitados, ya que se consideran SPAM. Las listas seguras y los mecanismos de doble opt-in también se consideran SPAM y se tratan en consecuencia. El límite de envío es de un correo electrónico cada 8 segundos. Las direcciones de correo electrónico para correos masivos se bloquearán sin previo aviso. No se permiten sitios web promocionados por SPAM en nuestros servidores. Esta regla se aplica a cualquier tipo de SPAM, incluidos fax, correo electrónico, mensajería instantánea o grupos de noticias. Las empresas y usuarios en listas de bloqueo están excluidos del uso de los servicios de Virtupar en general.
Una cuenta se bloqueará de inmediato si conduce a que la dirección IP compartida se coloque en una lista negra. Virtupar se reserva el derecho de realizar cambios o desactivaciones de sitios web, cuentas u otros componentes según la urgencia y sin demora, que no cumplan con las políticas establecidas.
Para utilizar el software, aplicaciones, comercio electrónico o constructor de sitios web de Virtupar, el cliente necesita un dominio registrado y activado, así como un hosting en Virtupar. Dependiendo de la oferta, pueden estar incluidos en el paquete de SaaS o se pueden comprar por separado. Toda la información al respecto está detallada en el sitio web de Virtupar.
La tarifa mensual por el uso de SaaS (Software como Servicio) solo cubre su uso y no permite el acceso ni cambios al código fuente. Los ajustes pueden reservarse como un servicio adicional según el sistema, si está especificado en la descripción del producto. Se pagan por separado según el esfuerzo realizado. El software individual con pago único, como tarjetas de visita digitales, se entrega con el código al cliente y puede ser modificado por él en cualquier momento. La descripción del producto en virtupar.com es decisiva.
Virtupar.com se esfuerza por proporcionar siempre un servicio al cliente cuidadoso y de buena fe. Sin embargo, no se puede garantizar la disponibilidad ininterrumpida de los planes de alojamiento debido a problemas de Internet, fallas en el servidor y otros eventos imprevistos que pueden causar interrupciones.
Virtupar.com se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el plan elegido para reparaciones técnicas, mantenimiento y mejoras en los servicios. En caso de que Virtupar.com no cumpla excepcionalmente con sus obligaciones durante más de 24 horas, se reembolsará solo la parte proporcional del plan afectado.
El cliente renuncia a cualquier reclamo contra Virtupar.com por fallas, retrasos o errores en el uso del plan. Además, Virtupar.com no es responsable de los daños causados por el cliente o que afecten a terceros. Virtupar.com tampoco asume ninguna responsabilidad por pérdida de datos, interrupciones en el funcionamiento u otros daños que surjan del funcionamiento de los planes de alojamiento.
Virtupar no se hace responsable de:
Además, Virtupar no se responsabiliza de los errores que puedan ocurrir en las aplicaciones externas conectadas a las bases de datos. Las bases de datos creadas en el alojamiento web están destinadas exclusivamente para el uso del dominio asociado y el sitio web alojado.
Virtupar.com proporciona documentos contractuales, documentación adicional, procedimientos y toda la información publicada en el sitio web en alemán, inglés y español. Sin embargo, la versión alemana siempre tiene validez vinculante. Además, Virtupar.com guarda una copia electrónica del correo electrónico que el cliente recibe con su contrato de producto, de acuerdo con las disposiciones legales.
El cliente debe cumplir con todos los términos del contrato y utilizar el servicio de buena fe y de acuerdo con su mejor juicio. Se compromete a pagar la compensación acordada según el pedido y como parte del contrato, de manera oportuna. El cliente no debe utilizar el plan elegido de manera que viole la buena fe, el orden público o la ley vigente.
Al contratar este plan, el cliente se compromete a:
Mantener la dirección de correo electrónico proporcionada siempre funcional y actualizada, ya que es el medio de comunicación preferido para la gestión eficiente del plan. Los cambios deben realizarse a través del portal del cliente. Virtupar.com no se hace responsable de las consecuencias derivadas de un correo electrónico no funcional.
El cliente es el único responsable de usar y guardar de forma segura su inicio de sesión en el Panel de Control y su contraseña de alojamiento. Estos sirven como autenticación ante Virtupar y para autorizar los servicios solicitados. El uso y la divulgación de estos datos de acceso a terceros son responsabilidad exclusiva del cliente.
Además, el cliente es totalmente responsable del contenido de su sitio web, la información transferida, los enlaces, las reclamaciones de terceros y las acciones legales. Debe asegurarse de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, así como con las reglas para operar alojamiento web, comercio electrónico, derechos de autor, orden público y el uso general de Internet.
Es responsabilidad del cliente mantener actualizadas las versiones del software, CMS y complementos utilizados para crear su contenido. Virtupar.com no se hace responsable de los ataques o sitios web pirateados debido a vulnerabilidades de seguridad en las aplicaciones utilizadas.
El uso del alojamiento de Virtupar de manera que viole la buena fe está prohibido. Esto incluye, pero no se limita a:
Virtupar se reserva el derecho de modificar o desactivar sitios web, cuentas, bases de datos u otros componentes que no cumplan con las directrices establecidas. Los cambios urgentes se pueden realizar según criterios razonables.
El cliente no adquiere derechos ni licencias para el plan de alojamiento, el software necesario para la prestación del servicio o la información técnica para la supervisión del servicio con los paquetes de alojamiento. Se exceptúan los derechos y licencias necesarios para cumplir con este contrato y solo durante su duración.
El cliente paga el precio publicado en el sitio web de Virtupar.com y confirmado al momento de la compra por el paquete de alojamiento elegido, dominios, certificados SSL o software. Los recursos adicionales para ampliar los servicios de alojamiento u otros servicios se calculan según los precios en la tienda en línea de Virtupar.com.
Todos los productos, como planes de alojamiento, dominios, SaaS, etc., los paga el cliente por adelantado mediante transferencia bancaria o utilizando uno de los métodos de pago en nuestro sitio web.
Las transferencias bancarias, giros u otros pagos deben ser confirmados por el cliente en Paraguay. Para ello, envíe el número de depósito, el nombre de dominio y el número de pedido por correo electrónico a info@virtupar.com, por WhatsApp o mediante un ticket en el portal del cliente.
Virtupar.com no cobra tarifas ni comisiones por transacciones financieras con monederos electrónicos, proveedores de pago o bancos. Una factura se considera pagada solo cuando el monto completo se ha recibido en Virtupar.
Es responsabilidad exclusiva del cliente tener en cuenta las fechas de vencimiento y realizar los pagos a tiempo, ya sea por alojamiento, software o dominios. No se considera una excusa el no haber recibido recordatorios del sistema. Los montos de la factura no son fraccionables y la fecha de vencimiento original permanece sin cambios al reactivar una cuenta bloqueada.
El cliente puede realizar pagos mensuales o por varios meses por adelantado en un único pago. Los pagos confirmados son válidos solo para la cuenta especificada y no son reembolsables ni transferibles. Las fluctuaciones en los tipos de cambio pueden ocurrir al cambiar entre monedas, lo mismo ocurre con los pagos con tarjeta de crédito o proveedores de pago.
Nos reservamos el derecho de suspender el servicio en caso de problemas de pago. Después de vencido el plazo del contrato, bloquearemos temporalmente el sitio web si aún hay pagos pendientes. Después de 30 días sin pago, se realizará la desactivación final y la eliminación de todos los archivos. La reactivación entre el día 3 y el día 30 requiere el pago de los montos pendientes más una cuota mensual. Después de eso, no se puede realizar una restauración.
Si un dominio registrado con nosotros no se renueva a tiempo antes de que expire el contrato, sigue siendo renovable durante 30 días después de la fecha de vencimiento. Esto supone que nadie más registra el dominio durante este período. Dentro de este tiempo, no se puede renovar al precio de contrato anterior, solo al precio de renovación indicado en virtupar.com.
Después de esto, comienza un período de REDENCIÓN de 30 días, durante el cual la agencia registradora aplica una tarifa de recuperación. Las tarifas, que pueden ser significativas, las cobra Virtupar al cliente junto con una tarifa administrativa de 20 dólares estadounidenses. Una renovación y pago oportunos evitan estas tarifas.
El cliente abona el precio confirmado al momento de la compra en el sitio web de Virtupar.com por el paquete de alojamiento seleccionado, dominios, certificados SSL o software. Los recursos adicionales para ampliar los servicios de alojamiento u otros se calculan según los precios en la tienda en línea de Virtupar.com.
El cliente paga todos los productos, como planes de alojamiento, dominios, SaaS, entre otros, por adelantado mediante transferencia bancaria o utilizando uno de los métodos de pago en nuestro sitio web.
Las transferencias bancarias, giros u otros pagos deben ser confirmados por el cliente en Paraguay. Para ello, envíe el número de depósito, el nombre de dominio y el número de pedido por correo electrónico a info@virtupar.com, por WhatsApp o por ticket al departamento de contabilidad en el portal del cliente.
Virtupar.com no asume cargos o comisiones en transacciones financieras con monederos electrónicos, proveedores de pago o bancos. Una factura se considera pagada únicamente cuando el importe completo ha sido recibido por Virtupar.
Es responsabilidad exclusiva del cliente tener en cuenta y pagar puntualmente las fechas de vencimiento, ya sea para el alojamiento, el software o los dominios. No se considera una excusa si no se reciben recordatorios del sistema. Los importes de las facturas no son fraccionables y la fecha de vencimiento original permanece sin cambios al reactivar una cuenta bloqueada.
El cliente puede pagar mensualmente o por varios meses por adelantado en un único pago. Los pagos confirmados solo son válidos para la cuenta especificada y no son reembolsables ni transferibles. Las fluctuaciones en los tipos de cambio pueden ocurrir al cambiar entre monedas, lo mismo se aplica a los pagos con tarjeta de crédito o a través de proveedores de pago.
Nos reservamos el derecho de suspender el servicio en caso de problemas de pago. Después de que expire el plazo del contrato, bloquearemos temporalmente el sitio web si el pago correspondiente aún está pendiente. Después de 30 días sin pago, se realizará la desactivación final y la eliminación de todos los archivos. La reactivación entre el tercer y el trigésimo día requiere el pago de los importes pendientes más una cuota mensual. Después de eso, la recuperación ya no es posible.
Si un dominio registrado con nosotros no se renueva a tiempo antes del vencimiento del contrato, permanecerá renovable durante 30 días después de la fecha de vencimiento. Esto supone que nadie más registra el dominio durante este período. Durante este tiempo, no se puede renovar al precio original del contrato, sino solo al precio de renovación como se indica en virtupar.com.
Después, entra en vigor un período de REDENCIÓN de 30 días, en el que la entidad registradora cobra una tarifa de penalización para restaurar el dominio. Las tarifas, que pueden ser significativas, las cobra Virtupar al cliente junto con una tarifa administrativa de 20 dólares estadounidenses adicionales. La renovación y el pago oportunos evitan estas tarifas.
El contrato entra en vigencia una vez que se activa el plan de alojamiento, el dominio o el software. Tiene una duración mensual, semestral o anual, según la elección del cliente, y se renueva automáticamente por el mismo período de tiempo.
El cliente tiene derecho a un período de retractación de 5 días para el software y las aplicaciones, que solo es válido mientras no haya utilizado los servicios. Dado que los nombres de dominio no son transferibles sin el consentimiento del cliente, se consideran utilizados una vez que se ha solicitado al registrador.
Para cancelar el servicio de alojamiento web o impugnar un pedido, el cliente puede enviar un correo electrónico a info@virtupar.com o comunicar su solicitud de cancelación a través del portal del cliente en un ticket al servicio de atención al cliente de Virtupar. Se debe respetar el plazo de cancelación correspondiente al servicio elegido. La cancelación puede realizarse en cualquier momento, pero no más tarde de 42 días (6 semanas) antes del inicio de un nuevo ciclo de facturación. Se debe garantizar que no haya pagos pendientes.
Si no se respeta el plazo de cancelación o si hay facturas impagas, el contrato se renovará automáticamente por el mismo período que en la compra inicial. Renunciar voluntariamente a un servicio antes de que finalice el período de pago no dará lugar al reembolso de la cantidad no utilizada.
El período de cancelación para todos los productos con facturación mensual es de 30 días calendario (1 mes), mientras que para todos los demás productos es de 42 días (6 semanas) antes de la expiración del término. En caso de cancelación anticipada con solicitud de eliminación de un servidor VPS o dedicado, no se realizará ningún reembolso por el tiempo ya pagado.
El contrato finaliza de manera oportuna o extraordinaria si, además de las disposiciones legales o mencionadas anteriormente, se da alguno de los siguientes motivos:
Si el cliente no paga o incumple los términos de uso, Virtupar.com puede terminar el contrato de inmediato y sin previo aviso. En tal caso, Virtupar puede excluir al cliente del servicio sin advertencia y sin reembolso o compensación.
En caso de terminación del contrato por los motivos mencionados anteriormente u otros legalmente permitidos, el cliente debe cumplir con todas las obligaciones y pagos que haya contraído con Virtupar.com y terceros antes de la terminación del contrato.
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos contractuales debido a fuerza mayor. Si la interrupción del servicio continúa por más de 2 meses debido a esto, cualquiera de las partes puede rescindir el contrato de inmediato.
Toda la información o documentos que una parte proporcione a la otra parte en virtud de este contrato son confidenciales. Solo el destinatario puede utilizarlos y no pueden ser divulgados a terceros sin el consentimiento de la otra parte.
La información no se considerará confidencial si ha sido publicada por la parte emisora, ya es de conocimiento público, debe ser revelada por ley o por orden judicial, o proviene de un tercero que no está obligado a mantenerla en secreto.
El lugar de cumplimiento es el destino especificado por el cliente para la prestación del servicio. La jurisdicción competente es Paraguay, a menos que la ley disponga lo contrario de manera imperativa. Si alguna disposición de estos términos de uso resulta inválida o inexigible, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. La disposición inválida será reemplazada por una disposición que se aproxime lo más posible al propósito económico.
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